Nahtlose Customer Journey: Wie KI und RPA den Weg vom Kundenkontakt bis zum Auftrag automatisieren

In der Talkrunde diskutieren Franz Fluhr (Autohaus Moll), Doris Gietl (LDB Gruppe) und Giovanni Fiannaca (aubex) die erfolgreiche Einführung und Integration von KI-Agentin Carla und dem orderbot zur Automatisierung der Auftragsvorbereitung, wobei sowohl Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Prozessqualität als auch Herausforderungen bei Mitarbeiterakzeptanz und Umstellungsaufwand thematisiert werden.

Weitere Webinare

Talkrunde: Wie BMW Timmermanns Zusatzpotentiale mit orderBot & Fleetback Home Check-In hebt

In der Talkrunde zeigen André Ströttchen (BMW Timmermanns), Fabian Motte (Fleetback) und Sven Fillinger (aubex), wie BMW Händler dank der automatisierten Beratungsvorbereitung mit dem orderBot neue Potenziale identifizieren und diese über den Home Check-In gezielt, kunden- und fahrzeugindividuell anbieten.

Expertentalk: Automatisierte Beratungsvorbereitung mit Autohaus Menton, Sperber und Cuntz

Im Expertentalk berichten die Aftersales Leiter Stefan Clauss (Menton), Kai Anslinger (Cuntz) und Blazenko Vrbat (Sperber) über ihrer Erfahrungen zur automatisierten Beratungsvorbereitung durch den orderBot.

Automatisierte Auftragsvorbereitung in VaudisX mit dem orderBot

Head of Business Development Giovanni Fiannaca stellt im Video die automatisierte Auftragsvorbereitung in VaudisX mit dem orderBot vor.

Prozessautomatisierung im Aftersales

Im Livestream „Prozessautomatisierung im Aftersales“ erklärt Giovanni Fiannaca, wie der Bot auf Basis von Robotic Process Automation Ihnen die Möglichkeit bietet, die gesamte Auftragsvorbereitung für Wartungen, AU/HU, Räder & Reifen sowie die Anfrageerstellung in iSPORT zu automatisieren.

Automatisierte Auftragsvorbereitung bei Autohaus Kuhn+Witte

Erfahren Sie von Stefan Waltemode, Gesamtserviceleiter bei Kuhn+Witte und Giovanni Fiannaca, Head of Sales & Marketing bei der aubex GmbH wie der orderBot Prozesse optimiert, Mitarbeiter entlastet und das Kundenerlebnis verbessert.

Talkrunde: Brass Gruppe, Schmeink Gruppe & Kuhn+Witte – Automatisierung im Autohaus mit dem orderBot

Talkrunde mit der Brass Gruppe, Schmeink Gruppe & Kuhn+Witte – Automatisierung im Autohaus: So optimiert der orderBot Ihre Auftragsvorbereitung In einer Fachrunde beleuchten Sebastian Volz (Brass Gruppe), Carsten Sicking (Schmeink Gruppe) und Stefan Waltemode (Kuhn+Witte) wie der orderBot die Auftragsvorbereitung bei Ihnen im Autohaus automatisiert hat.

Nahtlose Customer Journey: Wie KI und RPA den Weg vom Kundenkontakt bis zum Auftrag automatisieren

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Automatisierte Auftragsvorbereitung bei Autohaus Kuhn+Witte

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