appointmentBot (Coming Soon)

Intelligente Terminvereinbarung durch RPA

Mit dem appointmentBot optimieren Händler ihre telefonische Terminvereinbarung – intelligent, schnell und einfach. Der Bot entlastet Ihr Team, steigert die Beratungsqualität und verbessert das Kundenerlebnis im Autohaus – ganz ohne tiefes Fachwissen.

Intelligente Terminvereinbarung mit dem appointmentBot – digital, effizient und kundenorientiert für mehr Servicequalität im Autohaus.

Terminvereinbarung

Auftragsvorbereitung

Teilevorbereitung

Serviceannahme

Wartung/Reparatur

Faktura

Fahrzeugrückgabe

Effiziente Auftragsautomatisierung - vom Werkstatttermin zum vorqualifizierten Auftrag.

Der Bot liest automatisch Termindaten aus dem Werkstattplanungssystem, legt den passenden Auftrag im DMS an und bucht Arbeitspositionen sowie Servicepakete. Zusätzlich prüft er offene Kundendienstmaßnahmen, den Verknüpfungsstatus, den Stand der Datenschutzerklärung und vorhandene Serviceverträge. Zum Abschluss führt er einen Kurztest durch, um die Datenqualität sicherzustellen. Das Ergebnis: Ein vollautomatisierter Prozess von der Terminannahme bis zum vorqualifizierten Auftrag – inklusive automatischem Rückschreiben der identifizierten Arbeitswerte (AWs) in das Werkstattplanungssystem.

So verändert der appointmentBot Ihren Service-Alltag: Automatisierte Terminplanung für mehr Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit

Mit dem appointmentBot reduziert sich der administrative Aufwand in der Serviceannahme erheblich. Der Bot unterstützt Mitarbeiter durch intelligente Vorschläge und automatisierte Prozessschritte, sorgt für kürzere Gesprächszeiten und eine professionelle, konsistente Terminabwicklung. So entsteht mehr Zeit für persönliche Beratung und ein verbessertes Kundenerlebnis.

Standardprozesse Mit appointmentBot

Ohne Automatisierung bleibt die Preisermittlung komplex und zeitaufwändig – das führt zu Unsicherheit beim Kunden und längeren Gesprächszeiten.

Fehlen Systemvorschläge, werden zusätzliche Serviceleistungen im Gespräch häufig übersehen – Umsatzpotenziale bleiben ungenutzt.

Mitarbeiter müssen Wartungsumfänge manuell prüfen und kalkulieren, was Know-how, Erfahrung und viel Zeit erfordert.

Fehlt die automatische Erkennung von Zusatzleistungen wie Bremsen, HU oder Wischerblättern, bleiben Umsatzchancen im Service ungenutzt.

Intelligente Abläufe ab Terminvereinbarung.

Mit dem orderBot automatisieren Sie die Beratungsvorbereitung und schöpfen Ihr volles Auftragspotenzial aus. Der BMW orderBot übernimmt automatisiert alle Prozesschritte nach der Terminvereinbarung im Herstellersystem – ganz ohne Schnittstellen. Für planbare Auslastung, mehr Beratungsqualität und ein besseres Kundenerlebnis.

Funktion 1

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 2

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 3

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 4

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 5

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 6

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Erfolgreiche Projekte –  

Wir sorgen für digitale Erfolge in Autohäusern.

Digitaler Serviceflow

beim Autohaus Lange

Ein durchgängiger digitaler Serviceflow wurde vom Termin bis zur Faktura implementiert. Alle Mitarbeitenden wurden geschult, sodass sämtliche Prozesse digital am Tablet abgebildet werden können. Die Effizienz wurde deutlich gesteigert, Doppelarbeit reduziert und Bearbeitungszeiten verkürzt. Gleichzeitig wurde der Serviceprozess nahezu papierlos gestaltet, die Dokumentation vereinfacht und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Cuntz

Die Beratungsvorbereitung läuft heute vollständig automatisiert und auf konstant hohem Qualitätsniveau. Das Team wird spürbar entlastet und gewinnt mehr Zeit für persönliche und individuelle Kundenberatung. Die Einführung verlief reibungslos, Anpassungen lassen sich jederzeit flexibel umsetzen. Der Bot arbeitet zuverlässig im Hintergrund, selbst bei Ausfällen bleibt der Prozess stabil und durchgängig.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Menton

Der Bot lässt sich kontinuierlich weiterentwickeln und ist nahtlos in die bestehenden Prozesse integriert. Die Lösung von aubex entlastet das Team bei Routineaufgaben und steigert die Effizienz, besonders in Spitzenzeiten. Gleichzeitig sorgt er für stabile Prozessqualität und wird vom Team sehr gut angenommen. Dadurch gewinnen die Mitarbeitenden mehr Zeit für individuelle Kundenberatung, begleitet von positivem Feedback.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Sperber

Der Bot arbeitet unauffällig im Hintergrund und sorgt für mehr Struktur, Qualität und Effizienz. Mitarbeitende werden entlastet, die Taktung im Annahmeprozess deutlich verbessert. Relevante Aufgaben und Dokumente werden automatisch erkannt und gemeldet. Pro Auftrag werden 3–4 Minuten eingespart, spürbare Zeitgewinne im Alltag. Anpassungen erfolgen schnell und unkompliziert in direkter Zusammenarbeit mit aubex.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Brass

Verlässliche Werkstattkapazitätsplanung, rechtzeitige und transparente Informationsbereitstellung, weniger Hektik, mehr Zeit für Kunden, reduzierte Fehler und eine bessere interne Abstimmung – all das erreichten wir bei der Brass Gruppe durch automatisierte Auftragsvorbereitung. Die schnelle, reibungslose Einführung sorgt zudem für eine bessere Auslastung und klare Zuständigkeiten.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei der Schmeink Gruppe

Präzise Paketerstellung inkl. E- und Hybridfahrzeugen Exakte Werkstattplanung durch Kilometerstand-Hochrechnung Weniger Fehler, vergessene Positionen & Expressbestellungen Mehr Zeit für Kunden, entspannteres Tagesgeschäft, höhere Mitarbeiterzufriedenheit Reibungslose Einführung & partnerschaftliche Zusammenarbeit

Ihre Ansprechpartner

Individuellen Demo-Termin vereinbaren

Gerne führen wir Ihnen den appointmentBot in einem persönlichen Gespräch vor und beantworten all Ihre Fragen.

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