orderBot für BMW

Automatisierte Beratungsvorbereitung durch RPA

Mit dem orderBot für BMW Händler automatisieren Sie Ihre Beratungsvorbereitung. Effizient und fehlerfrei direkt im Herstellersystem.

Mit dem orderBot automatisieren Sie die Beratungsvorbereitung und schöpfen Ihr volles Auftragspotenzial aus.

Terminvereinbarung

Beratungsvorbereitung

Teilevorbereitung

Serviceannahme

Auftragsdisposition

Wartung/Reparatur

Faktura

Fahrzeugrückgabe

Intelligente Beratungsvorbereitung, die sich nahtlos in Ihre Wertschöpfungskette einfügt.

Der orderBot unterstützt BMW-Betriebe bei der automatisierten Beratungsvorbereitung – dies schließt OTV-Termine mit ein. So werden Mitarbeitende spürbar von zeitraubenden Routineaufgaben entlastet. Unmittelbar nach der Terminvereinbarung oder der Anlage eines Service Vorgangs im Herstellersystem übernimmt der orderBot die strukturierte Qualifizierung aller anstehenden Vorgänge, basierend auf systemseitigen und betriebsindividuellen Vorgaben. Auch Online-Termine können automatisch qualifiziert werden. Der orderBot arbeitet vollständig ohne Schnittstellenanbindung und fügt sich nahtlos in bestehende Prozesse ein. Er ist cloudbasiert verfügbar.

So verändert der orderBot Ihren Service-Alltag

Der orderBot optimiert die Beratungsvorbereitung durch smarte Prozessautomatisierung. Er reduziert administrativen Aufwand, entlastet Fachkräfte, steigert Ressourcennutzung und gewährleistet konstante Prozessqualität. Mit präziser Planung und strukturierter Beratungsvorbereitung sorgt er für maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Standardprozesse Mit orderBot

Ohne den orderBot müssen Serviceberater Aufträge manuell prüfen, ergänzen und vorbereiten. Das erhöht den administrativen Aufwand, birgt Fehlerpotenzial und reduziert die Effizienz im gesamten Serviceprozess.

Fehlt die Automatisierung, sind hochqualifizierte Fachkräfte mit wiederkehrenden Routineaufgaben beschäftigt. Das bindet Ressourcen, die für Kundenberatung, Prozessoptimierung oder Umsatzsteigerung fehlen.

Manuelle Auftragsvorbereitung führt zu unterschiedlichen Arbeitsweisen und Qualitätsniveaus zwischen Mitarbeitern. Ohne den orderBot fehlen Standardisierung, Nachvollziehbarkeit und Skalierbarkeit im BMW Autohaus.

Wenn der Bedarf nicht automatisch ermittelt wird, bleiben Zusatzleistungen oder Teileanforderungen unberücksichtigt. Das führt zu unvollständigen Aufträgen und ungenutzten Ertragschancen im Aftersales.

Intelligente Abläufe ab Terminvereinbarung.

Mit dem orderBot automatisieren Sie die Beratungsvorbereitung und schöpfen Ihr volles Auftragspotenzial aus. Der BMW orderBot übernimmt automatisiert alle Prozesschritte nach der Terminvereinbarung im Herstellersystem – ganz ohne Schnittstellen. Für planbare Auslastung, mehr Beratungsqualität und ein besseres Kundenerlebnis.

Zusatzpotenziale & Zusatzgeschäft identifizieren

orderBot erkennt automatisch ungenutzte Umsatzpotenziale im Aftersales. Durch die intelligente Analyse von Kunden-, Fahrzeug- und CBS-Daten sowie Service- und Leasingverträgen identifiziert er zusätzliche Servicebedarfe und schlägt konkrete Maßnahmen zur Kundenansprache vor.

Datenqualität der Kunden- und Fahrzeugdaten

Der orderBot stellt sicher, dass alle Kunden- und Fahrzeugdaten vollständig und aktuell sind. Er überprüft automatisch Angaben wie DSE-Status, HU-Datum, Heimathändler oder BMW ID und zeigt Unstimmigkeiten frühzeitig an.

Zentralisierte Auftragsvorbereitung

Der orderBot ermöglicht die standardisierte Umsetzung von Prozessvorgaben über mehrere Standorte hinweg. Neue Anforderungen lassen sich ohne Aufwand integrieren, wodurch Planung und Koordination im Aftersales deutlich vereinfacht werden.

Effiziente Werkstattplanung

Der BMW orderBot erkennt Service- und Zusatzbedarfe frühzeitig und informiert die Service-Mitarbeiter proaktiv. Bei Home Check-ins können Auftragsbestätigungen oder Erweiterungen direkt vom Kunden eingeholt werden – statt bisher nur Terminbestätigungen für vom Kunden angegebene Bedarfe.

Effiziente Werkstattplanung

Funktion 6

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Erfolgreiche Projekte –  

Wir sorgen für digitale Erfolge in Autohäusern.

Digitaler Serviceflow

beim Autohaus Lange

Ein durchgängiger digitaler Serviceflow wurde vom Termin bis zur Faktura implementiert. Alle Mitarbeitenden wurden geschult, sodass sämtliche Prozesse digital am Tablet abgebildet werden können. Die Effizienz wurde deutlich gesteigert, Doppelarbeit reduziert und Bearbeitungszeiten verkürzt. Gleichzeitig wurde der Serviceprozess nahezu papierlos gestaltet, die Dokumentation vereinfacht und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Cuntz

Die Beratungsvorbereitung läuft heute vollständig automatisiert und auf konstant hohem Qualitätsniveau. Das Team wird spürbar entlastet und gewinnt mehr Zeit für persönliche und individuelle Kundenberatung. Die Einführung verlief reibungslos, Anpassungen lassen sich jederzeit flexibel umsetzen. Der Bot arbeitet zuverlässig im Hintergrund, selbst bei Ausfällen bleibt der Prozess stabil und durchgängig.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Menton

Der Bot lässt sich kontinuierlich weiterentwickeln und ist nahtlos in die bestehenden Prozesse integriert. Die Lösung von aubex entlastet das Team bei Routineaufgaben und steigert die Effizienz, besonders in Spitzenzeiten. Gleichzeitig sorgt er für stabile Prozessqualität und wird vom Team sehr gut angenommen. Dadurch gewinnen die Mitarbeitenden mehr Zeit für individuelle Kundenberatung, begleitet von positivem Feedback.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Sperber

Der Bot arbeitet unauffällig im Hintergrund und sorgt für mehr Struktur, Qualität und Effizienz. Mitarbeitende werden entlastet, die Taktung im Annahmeprozess deutlich verbessert. Relevante Aufgaben und Dokumente werden automatisch erkannt und gemeldet. Pro Auftrag werden 3–4 Minuten eingespart, spürbare Zeitgewinne im Alltag. Anpassungen erfolgen schnell und unkompliziert in direkter Zusammenarbeit mit aubex.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Brass

Verlässliche Werkstattkapazitätsplanung, rechtzeitige und transparente Informationsbereitstellung, weniger Hektik, mehr Zeit für Kunden, reduzierte Fehler und eine bessere interne Abstimmung – all das erreichten wir bei der Brass Gruppe durch automatisierte Auftragsvorbereitung. Die schnelle, reibungslose Einführung sorgt zudem für eine bessere Auslastung und klare Zuständigkeiten.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei der Schmeink Gruppe

Präzise Paketerstellung inkl. E- und Hybridfahrzeugen Exakte Werkstattplanung durch Kilometerstand-Hochrechnung Weniger Fehler, vergessene Positionen & Expressbestellungen Mehr Zeit für Kunden, entspannteres Tagesgeschäft, höhere Mitarbeiterzufriedenheit Reibungslose Einführung & partnerschaftliche Zusammenarbeit

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Gerne führen wir Ihnen den orderBot in einem persönlichen Gespräch vor und beantworten all Ihre Fragen.

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Automatisierte Beratungsvorbereitung durch RPA

Mit dem orderBot automatisieren Sie die Beratungsvorbereitung und schöpfen Ihr volles Auftragspotenzial aus.

Intelligente Beratungsvorbereitung, die sich nahtlos in Ihre Wertschöpfungskette einfügt.

So verändert der orderBot Ihren Service-Alltag