XENTRY Portal- Das Ökosystem für
After Sales Prozesse im Retail

Das XENTRY Cockpit bieten Ihnen einen Spartenübergreifenden und priorisierten Überblick über Anfragen und Angebote.

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Im XENTRY Offer haben Sie die Möglichkeit auf eine direkte Angebotserstellung.

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Im weiterem Verlauf Ihrer Angebotsabwicklung, senden Sie aus dem XENTRY Portal das Angebot direkt an den Kunden. Dieser erhält das Angebot via Mail und kann mit nur einen Klick einen automatisierte Terminbuchung vornehmen.

XENTRY Book sorgt dafür, dass Ihr Kunde einen direkten Termin über Ihren Kalender buchen kann.

Nach erfolgreicher Terminbuchen Ihres Kunden wird automatisch  alle Daten in XENTRY Portal übernommen und Ihr Mitarbeiter kann sich um die Vorbereitung des Termins kümmern.

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Zum Xentry Order gehören unter anderem diese Bausteine:

XENTRY Order Fahrzeugcheck:
Hierbei werden verschiedenste Prüfpunkte zum Termin kontrolliert.
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XENTRY Order Kundendialog: 

Im Kundendialog können sie direkte Besprechungen der Befunde mit dem Kunden durchgehen und verschiedenste Übernahmen aus der Auftragsposition durchgehen. Ihr Kunde hat während aller Schritte eine transparente Preisübersicht.

XENTRY Order Auftragsmanagement:

Im Auftragsmanagement, werden alle Vorteile für die Werkstatt gegliedert.

In diesem Portal von XENTRY werden alle Zuweisungen des Auftrags an den zuständigen Mitarbeiter übermittelt. Mit Xentry Workshop erhalten somit auch alle Werkstattmonteure die Auftragsinformationen zur Einsicht.

XENTRY Pay wickelt automatisiert alle Zahlungsabwicklungen für Sie ab. Ersparen Sie sich die Stunden mit dem Schreiben von Angeboten und Aufträgen.

Erstellen Sie ein dynamisches Serviceblatt ohne Systembrüche direkt im Kundenanliegen in XENTRY Order, so können die wichtigsten MSS-Funktionen der Wartung abgebildet werden.

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Informationen auf Knopfdruck mit XENTRY WIS Alle technischen Beschreibungen, Arbeitsanweisungen und Informationen, die Sie für Ihre Wartung oder Reparatur benötigen, stehen Ihnen jetzt im neuen XENTRY WIS zur Verfügung. Ihr modernes Werkstatt-Informationssystem überzeugt mit neuem Design, ist komfortabel in XENTRY Portal integriert und auch auf Ihren mobilen Geräten einsatzfähig. Auf Knopfdruck erhalten Sie jederzeit und überall, aktuelle und präzise Daten rund um Ihren Werkstattauftrag. So können Sie Ihren Auftrag effizient bearbeiten und gezielt handeln.

Seit Oktober 2021 können Sie mit dem Dynamic Wiring Diagram (DWD) ein weiteres leistungsstarkes Modul für Ihre Werkstatt nutzen. Dieses ermöglicht Ihnen Zugriff auf die Schaltpläne der PKW-Baureihen von Mercedes Benz.

Profitieren Sie von FIN-spezifischen Darstellungen für Ihr gewünschtes Fahrzeug und sparen Sie sich langes Suchen nach Fahrzeugausstattungen sowie Systemsprünge. Vermeiden Sie Recherchefehler bei Reparatur und Diagnose und finden Sie Dank Dynamic Wiring Diagram (DWD) und weiterer Such- und Filterfunktionen schnell weiterführende Informationen, z.B. zu Bauteilen. Greifen Sie auf die maßgeschneiderten, FIN-spezifischen Pläne auch bequem aus XENTRY Portal, XENTRY Diagnosis und Mercedes B2B Connect zu.

Dynamic Wiring Diagram ist an das Recht WIS geknüpft; eine separate Bestellung ist daher nicht erforderlich. Bitte beachten Sie, dass ab Ende 2021 Schaltpläne zu Neuanläufen und Modellpflegen ausschließlich im Modul Dynamic Wiring Diagram zur Verfügung stehen. Nutzen Sie daher bevorzugt dieses Modul zur Schaltplan-Recherche.

Betreuen Sie Ihre Kunden noch besser – Dank der Zeitersparnis durch XENTRY Repair Packages. Alle erforderlichen Schadensschlüssel, Arbeitspositionen und Teile sind jetzt für Sie in den XENTRY Repair Packages FIN-spezifisch gebündelt und passen garantiert zusammen – für eine schnelle Abwicklung von typischen und häufigen Schadensfällen. Bei der klassischen Reparaturleistung, aber auch für Garantie und Kulanz.

Sparen Sie mindestens drei Minuten pro Schaden oder Beanstandung und gewinnen Sie somit Zeit für die wertvolle Kundenberatung. Erstellen Sie direkt nach der Diagnose automatisiert Ihren Auftrag in top Qualität, reichen Sie Beanstandungen gebündelt ein und verschaffen Sie sich schon vor Antragsstellung, Transparenz über den Reparaturumfang sowie die Arbeiten und Teile, die Sie über Garantie abrechnen dürfen. Mehr Kundenservice, weniger Garantie-Ablehnungen und schnellere Schadensabwicklung – nutzen Sie jetzt die XENTRY Repair Packages zur effizienten Ermittlung des verbindlichen Reparaturumfangs.

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