„Der größte Engpass war die Teileverfügbarkeit. Seitdem wir den orderBot nutzen, hat sich das bei uns im Betrieb komplett gedreht.“ – Patrick Scheich, WELLER
Die Herausforderungen im Aftersales verändern sich kontinuierlich. Neben operativen Themen wie Teileverfügbarkeit oder Prozessqualität prägen zunehmend neue Systemlandschaften, steigende Prozessanforderungen und die Elektromobilität den Alltag in den Betrieben.
Genau darüber haben sich neun Betriebe aus der BMW-Handelsorganisation im Rahmen des BMW-Anwendertreffens ausgetauscht. Im Mittelpunkt standen aktuelle Herausforderungen aus der Praxis, Erfahrungen aus der Anwendung des orderBots sowie die gemeinsamen Schwerpunkte für die Weiterentwicklung im kommenden Quartal.
Ein besonderer Mehrwert des Anwendertreffens liegt im direkten Austausch zwischen den Betrieben. Erfahrungen aus der Praxis, neue Anforderungen und Verbesserungspotenziale fließen dabei unmittelbar in die Weiterentwicklung des orderBots ein. Neue Funktionen entstehen dadurch nicht nur für die Anwender, sondern gemeinsam mit ihnen.
Auch die Gespräche mit den teilnehmenden Betrieben machten deutlich, welche Auswirkungen strukturierte und automatisierte Prozesse auf den Arbeitsalltag haben können.
„Die Mitarbeiter haben nicht mehr den Stress, dass sie alles selbst durchlaufen müssen und haben dadurch Kapazitäten für wichtigere Aufgaben.“ – Klaus Kleinfeller, Krah + Enders
In kurzen Praxis-Interviews berichten die teilnehmenden Betriebe außerdem über ihre Erfahrungen mit dem orderBot, konkrete Herausforderungen aus dem Alltag und die erzielten Ergebnisse.
Die vollständigen Praxis-Einblicke finden Sie auf unserem LinkedIn-Kanal. https://de.linkedin.com/company/aubex-gmbh
Sie möchten sich mit anderen Betrieben austauschen und die Weiterentwicklung praxisnaher Lösungen aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unserer orderBot-Community und nehmen Sie am nächsten BMW-Anwendertreffen teil.