leadBot

Automatisierte Service-Leadbearbeitung und intelligente Potenzialaktivierung.

Jeder eingehende Service-Lead wird automatisch verarbeitet. Kundeninfos, Fahrzeugdaten und Servicehistorien werden berücksichtigt, um relevante Leistungen und Potenziale zu identifizieren.

Vom Service-Lead zum bestätigten Termin - automatisiert und kundenorientiert.

Terminvereinbarung

Auftragsvorbereitung

Teilevorbereitung

Serviceannahme

Wartung/Reparatur

Faktura

Fahrzeugrückgabe

Intelligente Abläufe ab dem ersten Lead.

Der leadBot verarbeitet eingehende Service-Leads automatisiert und sorgt für eine schnelle, konsistente Kundenansprache. Kunden- und Fahrzeugdaten werden verknüpft, die Servicehistorie geprüft und relevante Servicepotenziale automatisch identifiziert. Anschließend erfolgt die Kommunikation über den bevorzugten Kundenkanal – inkl. vorbefülltem Terminlink für eine einfache und schnelle Terminvereinbarung. So werden Serviceprozesse effizienter, zusätzliche Umsatzpotenziale besser genutzt und das Telefonaufkommen spürbar reduziert.

So verändert der leadBot Ihren Service-Alltag: Intelligente Leadprozesse für mehr Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit

Mit dem leadBot reduzieren sich manuelle Prozesse in der Bearbeitung eingehender Service-Leads erheblich. Der Bot verknüpft Kunden- und Fahrzeugdaten, berücksichtigt die Servicehistorie und identifiziert relevante Servicepotenziale automatisch. Anschließend erfolgt die Kundenkommunikation über den bevorzugten Kanal – inkl. vorbefülltem Terminlink für eine schnelle und einfache Terminvereinbarung. Das Ergebnis: weniger administrativer Aufwand, geringeres Telefonaufkommen und eine verbesserte Customer Experience.

Standardprozesse Mit leadBot

Viele Prozessschritte müssen manuell bearbeitet und koordiniert werden.

Anfragen werden uneinheitlich verarbeitet und Potenziale bleiben ungenutzt.

Terminprozesse verursachen zusätzlichen administrativen Aufwand im Tagesgeschäft.

Vorhandene Kunden- und Lead-Daten werden nicht gezielt für Kampagnen aktiviert.

Intelligente Abläufe ab Terminvereinbarung.

Mit dem orderBot automatisieren Sie die Beratungsvorbereitung und schöpfen Ihr volles Auftragspotenzial aus. Der BMW orderBot übernimmt automatisiert alle Prozesschritte nach der Terminvereinbarung im Herstellersystem – ganz ohne Schnittstellen. Für planbare Auslastung, mehr Beratungsqualität und ein besseres Kundenerlebnis.

Funktion 1

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 2

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 3

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 4

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 5

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Funktion 6

Jeder Vorteil bekommt einen Beschreibungstext, den ich jetzt noch nicht formulieren kann, weil mir noch der Input dafür fehlt.

Erfolgreiche Projekte –  

Wir sorgen für digitale Erfolge in Autohäusern.

Automatisierte Auftragsvorbereitung

durch den orderBot bei der Seitz Gruppe

Was als Pilotprojekt begann, hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einer standortübergreifenden Lösung entwickelt. Mit dem orderBot automatisiert die Seitz Gruppe zentrale Schritte der Auftragsvorbereitung und schafft einheitliche Prozesse im Aftersales.

Automatisierte Beratungsvorbereitung

durch den orderBot bei BMW Timmermanns

„Entscheidend war für uns, die Komplexität aus dem Prozess zu nehmen und gemeinsam im Team eine Lösung zu schaffen, die sowohl für Mitarbeitende als auch für Kunden echten Mehrwert bringt.“ – André Ströttchen, Filialleiter BMW Timmermanns

Digitaler Serviceflow

beim Autohaus Lange

Ein durchgängiger digitaler Serviceflow wurde vom Termin bis zur Faktura implementiert. Alle Mitarbeitenden wurden geschult, sodass sämtliche Prozesse digital am Tablet abgebildet werden können. Die Effizienz wurde deutlich gesteigert, Doppelarbeit reduziert und Bearbeitungszeiten verkürzt. Gleichzeitig wurde der Serviceprozess nahezu papierlos gestaltet, die Dokumentation vereinfacht und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Automatisierte Beratungsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Cuntz

Die Beratungsvorbereitung läuft heute vollständig automatisiert und auf konstant hohem Qualitätsniveau. Das Team wird spürbar entlastet und gewinnt mehr Zeit für persönliche und individuelle Kundenberatung. Die Einführung verlief reibungslos, Anpassungen lassen sich jederzeit flexibel umsetzen. Der Bot arbeitet zuverlässig im Hintergrund, selbst bei Ausfällen bleibt der Prozess stabil und durchgängig.

Automatisierte Beratungsvorbereitung

durch den orderBot bei Menton

Der Bot lässt sich kontinuierlich weiterentwickeln und ist nahtlos in die bestehenden Prozesse integriert. Die Lösung von aubex entlastet das Team bei Routineaufgaben und steigert die Effizienz, besonders in Spitzenzeiten. Gleichzeitig sorgt er für stabile Prozessqualität und wird vom Team sehr gut angenommen. Dadurch gewinnen die Mitarbeitenden mehr Zeit für individuelle Kundenberatung, begleitet von positivem Feedback.

Automatisierte Beratungsvorbereitung

durch den orderBot bei Autohaus Sperber

Der Bot arbeitet unauffällig im Hintergrund und sorgt für mehr Struktur, Qualität und Effizienz. Mitarbeitende werden entlastet, die Taktung im Annahmeprozess deutlich verbessert. Relevante Aufgaben und Dokumente werden automatisch erkannt und gemeldet. Pro Auftrag werden 3–4 Minuten eingespart, spürbare Zeitgewinne im Alltag. Anpassungen erfolgen schnell und unkompliziert in direkter Zusammenarbeit mit aubex.

Ihre Ansprechpartner

Individuellen Demo-Termin vereinbaren

Gerne führen wir Ihnen den appointmentBot in einem persönlichen Gespräch vor und beantworten all Ihre Fragen.

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