Seit dem 01.03.2026 ist aubex offizieller Partner der KFZ.WIGE.
Die KFZ.WIGE vernetzt die BMW-Handels- und Serviceorganisation mit ausgewählten Partnerunternehmen, um gemeinsam Lösungen für aktuelle Herausforderungen im Händlergeschäft zu entwickeln und in die Praxis zu bringen.
Mit aubex kommt dabei gezielt Expertise im Bereich der Automatisierung von Aftersales-Prozessen hinzu. Ziel der Partnerschaft ist es, bestehende Prozesse entlang des Servicekernprozesses in den Betrieben effizienter zu gestalten, Komplexität im Tagesgeschäft spürbar zu reduzieren und Mitarbeitende zu entlasten, damit sie sich stärker auf wertschöpfende Aufgaben wie die Kundenberatung konzentrieren können.
Im Fokus der Partnerschaft steht die intelligente Identifikation ungenutzter Potenziale innerhalb bestehender Aftersales-Prozesse. Genau hier setzt der orderBot von aubex an: Die Lösung analysiert Abläufe entlang des Servicekernprozesses, erkennt Automatisierungs- und Optimierungsmöglichkeiten und unterstützt dabei, manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren, Systembrüche zu vermeiden und Prozesse effizienter zu gestalten. So werden Mitarbeitende gezielt entlastet und können sich stärker auf wertschöpfende Aufgaben wie die Kundenberatung konzentrieren.
Durch die enge Zusammenarbeit mit der KFZ.WIGE kann dieser Ansatz gezielt in die BMW-Händlerlandschaft eingebracht werden. So entstehen konkrete Mehrwerte, von effizienteren Prozessen über eine bessere Ressourcennutzung bis hin zu einer gesteigerten Servicequalität für Kunden.
Die Partnerschaft zeigt, welches Potenzial in der Verbindung aus Branchenexpertise und technologischer Spezialisierung liegt und wie sich Aftersales-Prozesse Schritt für Schritt in Richtung einer vernetzten und automatisierten Zukunft weiterentwickeln lassen.